Vi hoppas självklart att du som kund ska bli nöjd med de produkter som du beställer i vår e-handelsbutik. Skulle det vara så att du vill returnera din produkt har du alltid rätt att använda öppet köp eller ångra ditt köp.Varor som returneras skall vara oanvända och i originalkartong (om sådan levererades med varan). Är skorna använda eller inte i säljbart skick, så levereras varan tillbaks till dig.
1. Hur gör jag en retur?
1. Klicka på ”Kundservice” och fyll i din mejl och ditt beställningsnummer.
2. Berätta vilka varor du vill returnera och av vilken anledning.
3. Bekräfta din retur.
4. Paketera varorna i originalförpackningarna i lådan tillsammans med returformuläret och förslut väl.
5. Klistra returetiketten över den gamla adresslappen
6. Lämna in paketet hos transportörens ombud:
2. Berätta vilka varor du vill returnera och av vilken anledning.
3. Bekräfta din retur.
4. Paketera varorna i originalförpackningarna i lådan tillsammans med returformuläret och förslut väl.
5. Klistra returetiketten över den gamla adresslappen
6. Lämna in paketet hos transportörens ombud:
2. Vilka villkor gäller för att returnera min/a produkt/er?
Du kan returnera din onlinebeställning inom 30 dagar från det att du mottagit den utan att ange något skäl.
Vi ber dig vänligen att uppfylla följande förhållanden:
- Produkten ska vara i sitt ursprungliga skick i sin originalförpackning.
- Etiketterna ska sitta kvar på kläder.
- Accessoarer ska returneras med alla delar i sin ursprungliga förpackning.
- Skor ska returneras i sin ursprungliga skokartong.
- För produkter med skyddande polyetylenfoder: Om skyddsplasten har avlägsnats kan produkten inte returneras eller bytas ut av hälsoskyddsskäl.
3. När får jag min återbetalning?
Återbetalning: Vi gör en återbetalning inom 7 arbetsdagar från det att din retur nått vårt lager. Återbetalning sker alltid på samma betalsätt som använts i orginalordern.
